IGCSE商务学什么？知识点总结

IGCSE商务（IGCSE Business Studies）是剑桥国际考试局开设的一门商业入门课程。这门课程旨在帮助学生理解商业活动的基本原理、运营方式、企业管理与经济环境的互动关系。对于计划将来学习经济、管理、金融、市场营销甚至会计的学生来说，IGCSE商务是一个非常重要的起点。那么，IGCSE商务学什么？以下是知识点总结。

一、IGCSE商务课程目标

- 掌握商业活动的主要类型及其目的

- 理解企业在不同经济环境中的运营方式

- 探索人力资源、财务、市场、生产等职能部门的管理模式

- 培养商业术语表达、分析、评估和解决问题的能力

- 为A-Level商科课程打好基础

二、IGCSE商务课程结构

课程共分为6大主题单元，覆盖从企业组织结构到财务、市场、人力、外部影响等多方面的内容。

1、Understanding Business Activity：企业活动基础、商业目标、企业类型

2、People in Business：组织结构、人力资源管理、员工激励

3、Marketing：市场调研、产品策略、价格、推广、分销

4、Operations Management：生产方法、效率、质量控制

5、Financial Information and Decisions：财务报表、成本与利润、融资方式

6、External Influences on Business Activity：政策法规、经济环境、道德与环保

三、六大单元知识点详细总结

1、Unit 1：Understanding Business Activity（了解商业活动）

• 企业的目的与类型

- 需求 vs 欲望，商品与服务

- 企业目标：利润最大化、生存、增长、市场份额、CSR

- 企业规模：规模衡量方式（收入、员工数量、市场份额）

• 企业的组织形式

- Sole trader（个体户）

- Partnership（合伙企业）

- Private limited company（Ltd）

- Public limited company（Plc）

- Franchise（特许经营）

- Joint ventures, public corporations

• 企业成长与失败

- 内部成长 vs 外部成长（兼并与收购）

- 企业失败原因：资金链断裂、管理不善、需求下滑

• 利益相关者

- Owners, employees, customers, suppliers, government

- 不同利益相关者之间的冲突与协调

2、Unit 2：People in Business（企业中的人员）

• 人力资源管理流程

- 招聘、选拔、培训、辞退流程

- 简历与面试评估标准

• 动机理论与员工激励

- 马斯洛需求层次理论

- Tayor金钱激励理论

- 激励方法：金钱（奖金、加班费）与非金钱（晋升、表彰）

• 组织结构

- 层级结构（hierarchy）

- 指挥链（chain of command）

- 集权（centralisation）与分权（decentralisation）

• 领导风格与沟通

- Autocratic（专制型）、Democratic（民主型）、Laissez-faire（放任型）

- 沟通方式：书面、口头、电子

- 沟通障碍及其解决

3、Unit 3：Marketing（市场营销）

• 市场概念与细分

- Mass market vs niche market

- 市场细分（Segmenting）依据：年龄、收入、性别、地区等

• 市场调研

- Primary research（原始数据）：问卷、访谈

- Secondary research（二手数据）：政府报告、网站

- 数据分析：图表、趋势识别

• 市场组合（4P）

- Product：产品生命周期、品牌、包装设计

- Price：定价策略（cost-plus, penetration, skimming, competitive）

- Place：分销渠道（直销、零售、中介）

- Promotion：广告、销售促销、网络推广、赞助

• 数字营销与电子商务

- 社交媒体广告

- 电商平台与实体店的优劣对比

4、Unit 4：Operations Management（运营管理）

• 生产方法

- Job production（单件生产）

- Batch production（批量生产）

- Flow production（流水线）

• 效率与生产率

- 提高劳动生产率的方法：技术投入、培训、激励

• 库存管理

- 库存控制图表（buffer stock、re-order level）

- JIT（即时库存）系统的优缺点

• 质量保证

- 质量控制（quality control）vs 质量保证（quality assurance）

- 客户满意度与品牌声誉的重要性

5、Unit 5：Financial Information and Decisions（财务信息与决

策）

• 财务需求与融资来源

- 短期融资：overdraft, trade credit

- 长期融资：loans, share capital, retained profit

- 内部资金 vs 外部资金

• 财务报表分析

- 收入（revenue）、成本（costs）、利润（profit）

- 损益表（profit and loss account）

- 资产负债表（balance sheet）

• 成本类型与盈亏平衡

- 固定成本 vs 变动成本

- Break-even analysis（盈亏平衡图）

- 安全边际（margin of safety）

6、Unit 6：External Influences（外部影响）

• 经济环境

- 通货膨胀、利率、汇率、失业率

- 这些指标如何影响企业成本与消费者行为

• 政府政策

- 税收、法规、消费者保护法、雇佣法

• 道德与环境问题

- 企业社会责任（CSR）

- 可持续发展（sustainability）

- “绿色营销”的优势与挑战

• 全球化

- 国际贸易的利弊

- 关税、配额、自由贸易协定

- 多国企业（MNCs）的影响

四、学习建议与备考指南

1. 制作术语表

建议整理所有商业术语及其定义，使用双语对照（英文+中文）提升理解。

2. 多练习真题

熟练分析盈亏平衡图、库存图、财务报表，训练数据提取和图表趋势识别能力。

3. 练习书面写作

使用PEEL写作法（Point, Explain, Example, Link），明确表达观点，结构清晰。

4. 利用真题和标答

系统练习近5年CAIE官方Past Papers，分析评分标准提升写作逻辑与术语运用。

如果学生在学习IGCSE课程时遇到问题，随时可以与新航道的课程顾问联系。新航道能够为学生提供igcse一对一辅导，帮助学生及时解决课业问题、巩固课程知识、全面查漏补缺、消除学习难点，从而有更好的课程表现。